Headset Redragon Zeus X Wireless (H510-WL) não funcionando.

[Thiago33]

Boa noite pessoal, seguinte, comprei um headset da Redragon chamado Zeus X Wireless. Comprei no mercado livre, pois na loja brasileira não tem e segundo eles é um produto descontinuado, porém, quando procurei na loja dos EUA lá estava ele, então o produto existe. Chegou ontem e logo fui testar, foi quando fiz tudo, que é basicamente plugar o USB "dock" e ligar o headset. Apesar de aparecer o nome certinho na aba Som do sistema, no headset não sai som algum. Fui atrás de um driver, mas existe para a linha H510 da Redragon, não sei se esse modelo conta como um. Então quando estava instalando o driver, o programa pediu para ligar o dispositivo, sendo que já estava plugado. De resto tentei de tudo, plugar em outra porta USB, plugar depois de abrir o driver, testei em outro laptop (Laptop Windows 10, pois o meu é o 11) e nada funcionou. Alguém passou por isso? Sabem de alguma solução? O palpite final que eu e meu pai chegamos é que o problema estaria no USB, já que ele pisca por um tempo e depois apaga (mas não deixa de aparecer nas opções de áudio). Obrigado pela atenção!! 

[guigak]

Estava com o mesmo problema, entrei em contato com o vendedor. É só segurar o botão de mute por alguns segundos e o fone "pareia" com o dongle usb.

[Marcellohk]

eu estava lendo o manual e vi que tem como atualizar o software do headset, sabe como?

[guigak]

Não consegui usar nenhum software nele, inclusive não achei o modelo em nenhum site da marca. Acho que fizeram gambiarra na versão usb e saíram vendendo.

[Marcellohk]

@guigak Se arrependimento matasse... o meu estou com um problema que quando uso no modo wireless fico ouvindo um tec tec tec tec de fundo quando está reproduzindo algum som o headset, está me dando uma raiva enorme e é um problema que não tem como comprovar que está ocorrendo, acho que não vou conseguir reembolso

[Gabriel5848]

@guigak comprei o mesmo no Parauai faz algum tempo, o mesmo realmente não ha software ou drivers, não sabia disso até pouco tempo mais no site da redragon eu encontrei o drivers do H510 mais dava esse mesmo problema, acho que esse drivers existe mais somente em outro país.

[brunozag0]

Comprei esse headset, realmente nenhum software dos sites da redragon são compatíveis, tentei no redragon.com.br e redragonzone.com. Enviei uma mensagem no suporte da gringa, pois no site BR não mostra esse modelo, aguardando resposta. No dongle ele reconhece o modelo h510-wl, já na caixa veio um adesivo cobrindo algumas informações com o modelo red-h510-rwbk. Mas a qualidade do material, acabamento e áudio são muito boas, em relação a isso, tá tranquilo no meu caso.

[Rômulo Kennedy Nascimento de Medeiros]

Em 14/06/2023 às 19:10, guigak disse:

Estava com o mesmo problema, entrei em contato com o vendedor. É só segurar o botão de mute por alguns segundos e o fone "pareia" com o dongle usb.

O meu headset tinha despareado com o dongle usb, você me salvou kkkk

[João Victor Camargos]

Tive o mesmo problema. Resolvi dando dois cliquei no botão 7.1.