Como saber se estou com dual-channel ativado?

[Michel Vasconcellos]

Olá, nobres, bom dia. 
Amigos, recentemente comprei um PC com estas configurações.

placa-mãe ASUS TUF-GAMING Z490-PLUS
PROCESSADOR CORE I5 10400F

2 MÓDULOS DE MEMÓRIA DDR4 - 2666 - 8GB CADA UM

PLACA DE VÍDEO GeForce GT 610 - 2GB

SSD NVMe 240GB WD

SSD 240 MANCER

FONTE DUEX DE 500

 

A minha dúvida é, como consigo fazer que o Dual Channel funcione, pois toda vez que coloco os módulos de memória nos slots intercalados, não dá vídeo.
Estou usando sempre no Slot 1A e 1B ou nos slots 2A e 2B.

Não consigo usar como deveria ser no 1A e no 2A ou no 1B e 2B. Sempre que tento colocar para funcionar em Dual Channel não dá vídeo e a placa mostra no LED erro no VGA.

 

Se eu comprar mais 2 módulos de memória, será que funcionariam as 4?

Desde já agradeço a atenção de todos.

 

 

[Pedroou]

https://dlcdnets.ASUS.com/pub/ASUS/mb/LGA1200/TUF_GAMING_Z490-PLUS/E17046_TUF_GAMING_Z490-PLUS_UM_v3_WEB.pdf?model=TUF GAMING Z490-PLUS

Página 17

[Michel Vasconcellos]

Oi Pedro, cara agradeço sua atenção, fiz exatamente como pede no manual, instalei nos slots A2 e B2, mas ainda assim ela não dá vídeo. Acho que vou testar com outro processador pra ver. Não sei se influencia, mas esse meu processador ele não tem vídeo integrado. Como não entendo, não sei se tem sentido.

[Pedroou]

Você tem que ligar o cabo HDMI na placa de vídeo para dar vídeo, se ligar na placa-mãe ele não dá vídeo mesmo.

Testa com uma memória só para ver se dá vídeo.

[Michel Vasconcellos]

Tá ligado direto na placa de vídeo mesmo, e ainda assim ela não dá vídeo quando faço o Dual Channel. Eu já tentei de tudo. Ela dá vídeo somente quando deixo as memórias em Single Channel.

[Joao.C.Jr]

Bom dia amigo.
Na boot do PC a placa-mãe vai mostrar uma mensagem dizendo que o dual channel esta ativado. Tem algumas placas que essa informação também aparece no BIOS.

[Pedroou]

Testa as 2 memórias, uma de cada vez, pode ser problema em alguma. Ou algo no slot da memória.

[Michel Vasconcellos]

@Joao.C.Jr Vou verificar isso aqui, agradeço pela atenção.

 

@Pedroou já fiz, ambas funcionam separadas normalmente e em single channel, mas em dual não funcionam.

Já testei cada uma em cada slot e funcionou normalmente.

Um mistério terrível rsrsrs

Uma dúvida, se atualizar a BIOS será que pode funcionar?

No site mostra uma atualização. Vocês recomendam?

[Pedroou]

Um dos problemas pode ser no processador, algum dano causado na instalção. Já vi relatos de algo similar a isso.

[Michel Vasconcellos]

@Pedroou hummm, vou remover pra ver se houve algum dano nas trilhas. valeu nobre, eu volto com a resposta.

[Michel Vasconcellos]

Galerinha, boa noite. Demorei, porque estava uma correria aqui, muito serviço. Graças a Deus, mas enfim, tive um tempinho hoje, grande @Pedroouremovi o processador, com a ajuda de uma lupa vi que havia um pino tortinho no soquete. Consegui desempenar com a ajuda da lupa e uma agulha e funcionou perfeitamente o DUAL CHANNEL. valeu pela dica. E agradeço a atenção de todos que dispuseram seu tempo aqui.