Teclado Lenovo Legion 5 funciona e para de funcionar

[kiazz]

Bom dia, 

 

Gostaria muito da ajuda de vocês, tenho um notebook lenovo legion 5 e o teclado parou de funcionar. Ja formatei o note e não voltou, as luzes funcionam, a tecla fn + outra funciona, porém o teclado em si não. Tentei reinstalar driver e fala que ja esta instalado o mais recente. não consigo identificar o teclado no gerenciados de dispositivos, pois aparem 6 teclados que não faco ideia do que seja. não entendo muito de computador por isso peco a ajuda de vocês. muito obrigado

[Arthur Arnemann]

@kiazz Desinstala todos, e procura driver no site da fabricante.

https://pcsupport.lenovo.com/br/pt/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-5-17imh05h/downloads/driver-list/component?name=Teclado e Mouse&id=39D5D4E5-00B9-4FAA-9E83-DB725143192A

Link acima se refere ao driver exato do seu teclado.

Faz o processo, desinstala todos, e instale somente esse.

[kiazz]

@Arthur Arnemann Bom dia Arthur, obrigado pela resposta. Ja fiz isso, desinstalei tudo e baixei o driver e nada acontece, continua a mesma coisa. Estranho que mesmo eu desinstalando tudo, quando reinicio o pc "drivers" estão la novamente, cerca de 3 teclados com o mesmo nome. Me parece que esse driver seria apenas para as teclas FN , não ? não entendo muito

[Arthur Arnemann]

@kiazz Talvez, mas acredito que não..

Ja testou um teclado externo ?

[kiazz]

@Arthur Arnemann Teclado externo funciona normalmente, porém o problema e que o teclado do note não esta quebrado, pois tem hora que funciona e hora que não funciona. Ja limpei tudo pensando que podia ser sujeira mas não era. 

[Arthur Arnemann]

@kiazz Tem dias que você liga ele, e ele funciona normal?

 

[kiazz]

2 minutos atrás, Arthur Arnemann disse:

@kiazz Tem dias que você liga ele, e ele funciona normal?

 

No mesmo dia ele para de funcionar e volta, ai depois que formatei ele não funcionou mais, parou de vez. Mas as luzes e as teclas fn + outra teclam funcionam normalmente. 

[Arthur Arnemann]

@kiazz Vê se isso te ajuda. https://br.alfanotv.com/laptops/teclado-do-notebook-não-funciona-lenovo/

[kiazz]

@Arthur Arnemann vou testar, isso ai ainda não fiz, estranho que tem que fazer com o note desligado, vou testar e ja falo. Obrigado

@Arthur Arnemann não deu certo não, engracado que o fn + espaco ativa as luzes e tudo mais, por isso acredito que seja problema de driver, o driver que baixo do site deles diz que não precisa atualizar nada, ele não instala driver algum, mesmo eu desinstalando tudo. não consigo entender

[kiazz]

alguém poderia ajudar ? Ja tentei de tudo e nada

[Antonio V. Garcia]

Na BIOS ele funciona? Caso sim, é problema de driver, alguma incompatibilidade... caso não funcione, é defeito de hardware mesmo..

 

Recentemente deu entrada em nossa assistência um Legion com o mesmo problema... foi realizado testes no teclado através da svod3 e ficou provado que o defeito era o equipamento, após uma ressolda no controlador de teclado, o mesmo voltou a funcionar... talvez seja esse seu problema...