Resetei o roteador agora o PlayStation não conecta mais a internet

[Pedro Neira]

Boa tarde

Pessoal preciso de uma ajuda

Ontem eu resetei meu roteador da claro depois que resetei nem o meu ps4 nem o ps5 conecta na internet, mas os demais aparelhos como celular notebook conecta normalmente já tentei de tudo mas não consigo resolver 

 

[Visitante]

1 hora atrás, Pedro Neira disse:

Boa tarde

Pessoal preciso de uma ajuda

Ontem eu resetei meu roteador da claro depois que resetei nem o meu ps4 nem o ps5 conecta na internet, mas os demais aparelhos como celular notebook conecta normalmente já tentei de tudo mas não consigo resolver 

 

 

Você está tentando conectar como?

2.4?

5.0?

Seus dois consoles reconhecem as duas bandas?

[Pedro Neira]

 @xlemes já tentei as duas redes e ainda nada, agora se eu rotear o 3g do meu celular funciona normalmente,por isso tenho a certeza que o problema é no roteador 

Eles reconhece as duas bandas

[Visitante]

16 minutos atrás, Pedro Neira disse:

 @xlemes já tentei as duas redes e ainda nada, agora se eu rotear o 3g do meu celular funciona normalmente,por isso tenho a certeza que o problema é no roteador 

Eles reconhece as duas bandas

 

Já deu uma olhada nas portas do seu roteador?

[Pedro Neira]

Então o meu roteador é um technicolor TCG2232

Ja procurei vários vídeo de como abrir porta mais nenhum é igual , todos são diferentes e não sei muito bem como fazer

[Visitante]

https://www.playstation.com/pt-br/support/connectivity/internet-connect-playstation/

https://www.claro.com.br/files/104379/x/da48b2c2e4/manual_public_cga4233clb_v3.pdf

https://configuraraparelhos.claro.com.br/technicolor/tcg2232

[Visitante]

9 minutos atrás, Pedro Neira disse:

Então o meu roteador é um technicolor TCG2232

Ja procurei vários vídeo de como abrir porta mais nenhum é igual , todos são diferentes e não sei muito bem como fazer

 

Você disse que resetou o roteador...

Já tentou resetar os dois consoles?

[Pedro Neira]

Já entrei nesse site que você enviou, mas não encontrei como fazer 

Então tentei o ps4 meu mas mesmo assim não funcionou

Não sei o que pode ser

Acho que pode ser algo relacionado a abertura de portas , mas não sei fazer nesse roteador