Como funciona a garantia da placa de vídeo PNY no Brasil?

[leonardo162]

Bom dia galera, ontem comprei uma RTX 3060 ti gddr6x da Pny usada (comprada na Kabum na metade de 2023) de um rapaz aqui do RJ, placa completa na caixa com nota fiscal e com lacre de segurança no parafuso, ainda tem mais de 2 anos de garantia pois na nota fiscal informa 36 meses de garantia. 

 

Devido a isso, gostaria de saber, se caso futuramente eu precise acionar a garantia, eu consigo fazer isso por conta própria entrando em contato direto com a Pny, ou se dependo do rapaz acionar a garantia pela conta dele da kabum, alguém com experiência de rma de GPU Pny no Brasil ?

 

Desde já grato pela atenção 

[SonnyZill]

Conseguiu alguma posição? Minha gpu 4060ti pny está funcionando perfeitamente, mas caso eu precise acionar, sua resposta seria útil

[Pedroou]

Acredito que tendo a nota você mesmo consegue solicitar (vem os dados dele na nota), mas caso peçam alguns dados a mais, provavelmente vai precisa entrar em contato com quem vendeu.

[SonnyZill]

@Pedroou Consegue dizer se será preciso entrar em contato com a loja ou com a PNY para acionar?l

[Pedroou]

Nunca tive produto da PNY, mas geralmente o primeiro ano é com a loja que vendeu e o após é com o fabricante, no caso a PNY.

Grande questão é que acredito ela não ter suporte no Brasil, então precisa enviar para exterior, tornando um processo bem mais demorado.