Notebook ASUS não conecta ao wi-fi

[laahelo7]

Boa noite, galera!

 

Comprei o note ASUS Vivobook 16 X1605ZA e ele veio com sistema linux. Formatei para windows 11 e tive problema com a conexão wifi. Na BIOS ele reconhece o wifi, mas no windows não.

 

No gerenciador de dispositivo não acho os drivers dos adaptadores de rede e quando baixo do site, instalo e reinicio o pc, eles continuam sem aparece.

 

Ainda dentro do gerenciador de dispositivos, dentro de "Outros dispositivos" tenho o "controlador de rede", mas esse aparece com símbolo de exclamação.

 

 

 

Alguém poderia me ajuda resolver?

 

obs: não encontrei respostas no youtube ou em fóruns, e já tentei várias soluções

[lieggio]

@laahelo7 tem que descobrir qual o modelo da wifii e ver o driver. Tente usar o programa Driver Easy e veja se dá certo. Mas o estranho ai é que normalmente o Windows reconhece placas de rede sem problemas. Bom tente isto e veja se da certo.

[Cloud_Strife7]

@laahelo7 Eu tive um problema parecido com esse, a ISO do Windows que eu tinha era uma desatualizada, quando baixei direto do site deles a ISO mais recente resolveu o problema o Windows instalou todos os drivers.

[Visitante]

Está sem muitos drivers. Só isso. Baixe direto da ASUS e instale todos, mas instale primeiro o do chipset. Não use buscadores, não são confiáveis.

 

https://www.ASUS.com/br/laptops/for-home/vivobook/vivobook-16-x1605/helpdesk_download?model2Name=Vivobook-16-OLED-X1605

[laahelo7]

Então gente, a ISO do Windows baixei direto do site deles mesmo. E os drivers do meu ASUS que tentei instalar também foram do site deles, exatamente desse link que o Mega linkou aqui:

 

1 hora atrás, Mega Blaster disse:

https://www.ASUS.com/br/laptops/for-home/vivobook/vivobook-16-x1605/helpdesk_download?model2Name=Vivobook-16-OLED-X1605

 

Também tentei iniciar a instalação pelo do chipset, mas o que percebo q talvez eu não tenha feito foi reiniciar assim que tentei instalar do chipset. Como foi algo que me atentei só depois de tentar instalar o network e o bluetooth, talvez eu tenha deixado passar esse detalhe, vou testar agora e já atualizo

Acabei de tentar instalar o chipset, reiniciar, e só então começar as outras instalações. Sem resultado, continuo com uma porrada de drive desatualizado e como disse o @lieggio por que diabos meus drivers de rede não foram detectados logo de cara? Instalei o networking e o driver bluetooth depois, nada de resultados

[Visitante]

Atualiza o BIOS. Tem 2 firmware referente a ajustes do wifi. Não vejo razão para não aceitar os driver. Tenta atualizar manualmente pelo gerenciador de dispositivos. Outra opção é forçar a instalação também pelo gerenciador. Em última instância, baixe novamente a ISO direto da MS, confira o hash para ver não ficou falho, use um pendrive novo ou outro e não o último que usaste e refaça a instalação limpa. Depois que a rede for reconhecida, o resto se atualiza pelo update.

 

https://www.ASUS.com/br/laptops/for-home/vivobook/vivobook-16-x1605/helpdesk_bios?model2Name=Vivobook-16-OLED-X1605

[laahelo7]

8 horas atrás, Mega Blaster disse:

Atualiza o BIOS. Tem 2 firmware referente a ajustes do wifi. Não vejo razão para não aceitar os driver. Tenta atualizar manualmente pelo gerenciador de dispositivos.

Pois é, nem eu. Não aparece nenhum driver como realtek, intel, etc.

 

8 horas atrás, Mega Blaster disse:

Outra opção é forçar a instalação também pelo gerenciador. Em última instância, baixe novamente a ISO direto da MS, confira o hash para ver não ficou falho, use um pendrive novo ou outro e não o último que usaste e refaça a instalação limpa. Depois que a rede for reconhecida, o resto se atualiza pelo update.

 

https://www.ASUS.com/br/laptops/for-home/vivobook/vivobook-16-x1605/helpdesk_bios?model2Name=Vivobook-16-OLED-X1605

 

Tentei atualizar a BIOS agora e nada. Conferir o hash e forçar a instalação pelo gerenciador, eu não sei como fazer. Vou dar uma pesquisada.

 

Mas acredito que vou devolver mesmo a máquina, ASUS complicou muito a vida, não encaixa na minha cabeça que nenhuma solução do suporte deles funcione, nem mesmo os drives, sinto que é um certo descaso.

 

15 horas atrás, Cloud_Strife7 disse:

@laahelo7 Eu tive um problema parecido com esse, a ISO do Windows que eu tinha era uma desatualizada, quando baixei direto do site deles a ISO mais recente resolveu o problema o Windows instalou todos os drivers.

 

Pois é, minha ISO é baixada do site do Windows também. Direto da fonte, assim como os drivers vieram da ASUS. Mas nem atualizando a BIOS e nem seguindo os passo a passo deles funcionou [Windows 11/10] Troubleshooting - Wireless Network (Wi-Fi) Issues

 

Enfim, agradeço demais a atenção de vocês! Vou pedir devolução mesmo do que enfrentar técnico em um pc de um dia de """uso"""

[laahelo7]

Vindo aqui atualizar para os próximos. Cara, que preguiça...

 

Descobri que, por conta do cansaço de sexta, fim de trabalho e tal querendo aproveitar o sábado com pc novo, não estava baixando o driver do chipset, mas um controlador aleatório. Baixei o driver correto do chipset, reiniciei, instalei o de wifi, bluetooth, reiniciei e pronto, pc em funcionamento.

 

Enfim, distração total de usuário né...

 

Valeu quem ajudou!