Meu Notebook desliga sozinho quando estou jogando

[tykizin]

Sempre quando vou jogar, meu notebook DELL modelo G15 desliga sozinho. Ja comprei um suporte cooling pad, ja troquei a pasta termica e mesmo assim continuo com esse problema. alguém poderia dar uma help?
Obs: Esta tudo original. Nunca fiz nenhuma modificacao, nunca foi trocado nenhuma peca. Tenho ele ha mais ou menos 2 anos.
 

Minhas config: 

12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900H   2.50 GHz

GeForce RTX 3070 ti

16.0 GB

1TB

Fiz um teste de stress usando o Furmark: 

[Edvaldo J. Frederico]

Bom dia 

 

Tente fazer undervolt no processador e gpu.

[SKIZZO]

Se você não tá usando overclock, tenta checar na BIOS a temperatura de desarme da gpu e processador.

[tykizin]

3 horas atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

Bom dia 

 

Tente fazer undervolt no processador e gpu.

Poderia dar uma forca de como fazer no i9 12th? Tentei fazer usando o Intel XTU e também pelo ThrottleStop, porém, aparece algo relacionado ao "Intel Undervolt Protection" estar ativado. não consegui achar nada que me ajude a desabilitar essa protecao, na BIOS não tem nada relacionado.

2 horas atrás, SKIZZO disse:

Se você não tá usando overclock, tenta checar na BIOS a temperatura de desarme da gpu e processador.

não estou usando. Tentei fazer porém o que me barrou foi Intel Undervolt Protection". Na BIOS não tem opcao para desativar e programas como Intel XTU e ThrottleStop não funcionam devido a essa protecao. Se souber como poderia desabilitar essa protecao ficaria grato!

 

[Renato Coutinho]

Já observou as temperaturas enquanto está jogando?

Somente desliga durante jogos?

Recomendo baixar um aplicativo para estressar o CPU tipo o AIDA64 e verificar as temperaturas pois pode ser GPU ou CPU vale verificar, update de BIOS também pode ser uma ideia.

[tykizin]

1 minuto atrás, Renato Coutinho disse:

Já observou as temperaturas enquanto está jogando?

Somente desliga durante jogos?

Recomendo baixar um aplicativo para estressar o CPU tipo o AIDA64 e verificar as temperaturas pois pode ser GPU ou CPU vale verificar, update de BIOS também pode ser uma ideia.

incrivel que eh somente em jogos que desliga. Acredito ser a temperatura mesmo, sempre ficam acima de 75graus quando estou jogando. Ja comprei um cooling pad e troquei a pasta termica mas não funcionou

[Renato Coutinho]

44 minutos atrás, tykizin disse:

incrivel que eh somente em jogos que desliga. Acredito ser a temperatura mesmo, sempre ficam acima de 75graus quando estou jogando. Ja comprei um cooling pad e troquei a pasta termica mas não funcionou

Então como fazer undervolt é mais complicado, experimenta limitar a taxa de quadros para a VGA não aquecer tanto e ver se pelo menos até sair uma atualização de BIOS que de repente corrija esse problema.

[tykizin]

O problema era de fato superaquecimento, temperaturas da CPU e GPU pegando acima de 80-85C, chegou um ponto que so de mexer a janela do navegador a temperatura da CPU pegava 90C. E apos varias tentativas: troquei pasta termica, formatei usando windows recovery, atualizei drivers, limpei o laptop, fiz varios testes e diagnosticos de hardware etc.. Consegui resolver e deixarei aqui registrado caso futuramente alguém que esteja passando por esse problema chato e ja tentou muitas coisas e não resolveu, pode ser que a solucao seja a memsa que a minha.
Solucao: Formatei o meu laptop utilizando um USB bootable. Anteriormente estava formatando usando o windows recovery, porém, não deletava todos drivers e partições. Ao formatar usando o USB bootable, deletar todas partições do SSD/HD deixando somente 1 partição e instalar os drivers utilizando a Dell Supportassist( ou manualmente de acordo com site da fabricante ), consegui resolver. Temperaturas da CPU e GPU estabilizaram em torno de 50-55C em tarefas normais e 70-75C nos jogos e não houve mais desligamentos. Provavelmente era problemas relacionado a drivers que estava superaquecendo meu laptop e causando os desligamentos. Outra coisa que fiz também foi desabilitar o processor performance boost mode.