windows 10 não funciona porta serial

[Sara Miranda]

Olá, amigos,
Alguém sabe me dizer se há algum impedimento do windows 10 quanto a portas seriais?
Eu tinha um computador com windows 7, as portas funcionavam normalmente, mudei para windows 10 e agora, mesmo com o driver instalado e estando tudo certo no gerenciador de dispositivos, as portas simplesmente não funcionam.
Estou realizando testes com um mouse serial.

[Visitante]

E de que placa estamos falando?

[Sara Miranda]

Gigabyte H110M-H e b85m-d3ph.
 

[Visitante]

As portas, todas elas, tem drivers para I/O (entrada/saída). Quem habilita e gerencia são os drivers do chipset. Porta serial, em geral são legadas e seria comum funcionar normalmente a partir do W10. Usa o Update e verifica as opções avançadas, atualizações opcionais. Uma tentativa adicional é tentar instalar o driver do chipset em modo compatibilidade ou tentar executar diretamente. Antes de qualquer ação, posta um print com o gerenciador de dispositivos aberto, por favor.

[Sara Miranda]

Obrigada pelas dicas. São duas placas pci, segue a foto:
 

[Visitante]

22 horas atrás, Sara Miranda disse:

Gigabyte H110M-H e b85m-d3ph.

São os modelos dessas placas seriais ou da placa-mãe? Dá uma explorada no BIOS e veja as opções das portas seriais. Quando ligar o equipamento, retire o que for USB e que tenha a serial que quer usar (P.ex.: teclado/mouse/impressora, etc). Deixe só os equipamentos seriais. Já verificou o Update nas atualizações opcionais? Deve ter algo lá. Esses modelos são seriais off board, informe as marcas e modelos, por favor.

[Sara Miranda]

Eu realizei esse procedimento, já verifiquei atualizações adicionais e não há nenhuma a ser feita, ainda não funcionou. Este é o modelo da placa: Pci Express 2 Serial E 1 Paralela, Dex Dp03

[Visitante]

Agora fica mais fácil. Achei este vídeo. Baixe o driver indicado, depois entre no gerenciador de dispositivos e verifique qual o número da porta criou e habilite. Também encontrei um tutorial sobre como liberar as portas, além de um learn da MS sobre como instalar programação de portas seriais e COM.

 

https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-hardware/drivers/serports/installing-serial-ports-and-com-ports

https://ajuda.tagplus.com.br/pt-BR/articles/4553614-liberando-as-portas-seriais-portas-com

 

[Sara Miranda]

Olá, agradeço muito por ter respondido. A maioria desses procedimentos eu ja havia feito (refiz por precaução), apenas não havia criado um arquivo inf. Criei agora mas ele não funcionou ao executar, apresenta o erro "o estilo do inf é diferente do que foi requisitado", segue o arquivo inf em txt:

placaserial_pci.txt

[Visitante]

Executou a instalação direta do driver? Se sim, houve alguma modificação no gerenciador de dispositivos? Se não executou, tente. Se deu erro, tente forçar a instalação. Precisamos de mais detalhes de como procede e os erros que se apresentam. Se puder tirar prints, melhor. Lembre: somos cegos em relação ao que acontece. É você que vê. Então seja nossos olhos mostrando tudo em detalhes. Pode tentar abrir o arquivo e mandar o atualizador diretamente na pasta. Use o 7-ZIP para isso.

12 minutos atrás, Sara Miranda disse:

Criei agora mas ele não funcionou

Detalhe como criaste, por favor. Instruções detalhadas aqui:

 

https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-hardware/drivers/ifs/creating-an-inf-file-for-a-file-system-driver