Mensagem dxgi error device hung após desativar AMD crash defender

[Realnaldo]

Bom dia pessoal, alguém sabe como resolver esse erro? ele começou a aparecer depois que desativei o amd crash defender, antes disso o jogo travava do mesmo jeito so que aparecia problema de tempo limite de driver

 

[Fencing]

https://www.amd.com/en/support/downloads/drivers.html/graphics/radeon-rx/radeon-rx-7000-series/amd-radeon-rx-7600.html

Baixa esses dois programas e atualiza os drivers

[Visitante]

O dispositivo não está respondendo. Pode ser que tenha entrado em suspensão e não responde para acordar "Wake up". O aviso dá a sugestão de reinstalar a última versão do driver. Explica as circunstâncias em que aconteceu isso. De qualquer forma, atualize os drivers.

[Realnaldo]

1 hora atrás, Fencing disse:

https://www.amd.com/en/support/downloads/drivers.html/graphics/radeon-rx/radeon-rx-7000-series/amd-radeon-rx-7600.html

Baixa esses dois programas e atualiza os drivers

Eu ja atualizei tudo, no adrenaline não mostra nenhuma atualização pendente

 

1 hora atrás, Mega Blaster disse:

O dispositivo não está respondendo. Pode ser que tenha entrado em suspensão e não responde para acordar "Wake up". O aviso dá a sugestão de reinstalar a última versão do driver. Explica as circunstâncias em que aconteceu isso. De qualquer forma, atualize os drivers.

Ja atualizei tudo, formatei o pc e vim atualizando tudo, so acontece nesse jogo (dead space remake), antes era tempo limite de driver agora e esse erro ai

[Visitante]

Qual versão do SO está usando?

[Realnaldo]

28 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Qual versão do SO está usando?

o que seria o SO?

[Visitante]

Sistema operacional. Qual versão Windows está usando?

[Realnaldo]

18 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Sistema operacional. Qual versão Windows está usando?

Versão 2H22 

[Visitante]

W10 ou 11?

[Realnaldo]

23 minutos atrás, Mega Blaster disse:

W10 ou 11?

Windows 10 amigo

[Visitante]

Vai no Windows Update e executa uma atualização. Ainda no Update, vai em opções avançadas e atualizações opcionais e instala o que tiver lá, se houver. Caso não tenha nada relativo ao DirectX, podemos verificar qual versão tem instalado. Aperte a tecla do Windows + R e digite dxdiag. Vai abrir a ferramenta de diagnóstico. Ao abrir haverá uma verificação automática sobre a assinatura de drivers. Esse erro parece ser problemas no DirectX. Normalmente já faz parte do Windows e se atualiza pelo update, mas acredito que pode corromper-se e pode estar relacionado aos drivers de áudio e vídeo. Se quiser postar um print da tela, cuide apenas de editar a foto e apagar dados sensíveis.

[Realnaldo]

13 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Vai no Windows Update e executa uma atualização. Ainda no Update, vai em opções avançadas e atualizações opcionais e instala o que tiver lá, se houver. Caso não tenha nada relativo ao DirectX, podemos verificar qual versão tem instalado. Aperte a tecla do Windows + R e digite dxdiag. Vai abrir a ferramenta de diagnóstico. Ao abrir haverá uma verificação automática sobre a assinatura de drivers. Esse erro parece ser problemas no DirectX. Normalmente já faz parte do Windows e se atualiza pelo update, mas acredito que pode corromper-se e pode estar relacionado aos drivers de áudio e vídeo. Se quiser postar um print da tela, cuide apenas de editar a foto e apagar dados sensíveis.

amigo ja fiz o diagnostico quais seriam os dados sensiveis?

queria te mostrar o print

 

[Visitante]

Seus dados que aparecem descrevendo o equipamento (nome do computador), se achar que não deve.

[Realnaldo]

ai mano kkkk

 

[Visitante]

OK, agora abra cada uma das abas e printa. Poste as telas (todas). Vai também no update, em histórico de atualizações e verifica se tem essa: KB5036979 e nos confirme, por favor.

[Realnaldo]

Achei o KB5036979 aqui no histórico sim

[Visitante]

Muito bem! Como informaste que atualizou os drivers, resta crer que o jogo em questão, que apresenta esse erro, é incompatível com teu DirectX. Provavelmente se atualizar para W11, deve resolver. O relatório dos prints retorna normalidade. Considere update para W11.

[Realnaldo]

14 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Muito bem! Como informaste que atualizou os drivers, resta crer que o jogo em questão, que apresenta esse erro, é incompatível com teu DirectX. Provavelmente se atualizar para W11, deve resolver. O relatório dos prints retorna normalidade. Considere update para W11.

O w11 tem um modelo de directX diferente?

 

[Visitante]

Sim. Tem. A tua versão é a 10.0. No W11 é 12. E não consegue upgrade do Direct, apenas migrando de sistema.

[Realnaldo]

1 minuto atrás, Mega Blaster disse:

Sim. Tem. A tua versão é a 10.0. No W11 é 12. E não consegue upgrade do Direct, apenas migrando de sistema.

Ah entendi, já comecei a baixar o w11 aqui, muito obrigado pela ajuda amigo

[Realnaldo]

2 horas atrás, Mega Blaster disse:

Sim. Tem. A tua versão é a 10.0. No W11 é 12. E não consegue upgrade do Direct, apenas migrando de sistema.

eita o erro continuou, instalei aquela hora e fiquei jogando dead space, agora deu esses mesmos erro, tempo limite de driver e esse error device hung

 

[Visitante]

Pode haver uma configuração que esteja fazendo a VGA "dormir" ou suspender e não está aceitando o comando de retornar. Tem um tópico da comunidade do Steam em que reclamam muito desse erro. A maior quantidade de dicas está relacionada a atualizar o BIOS e dar um reset, desfazendo OC, se tiver e mudando as configurações do Afterburner, caso tenha alguma otimização. Fora isso, sem mais ideias. Parece bug ou incompatibilidade do jogo com DirectX.

 

https://steamcommunity.com/app/1693980/discussions/0/3770110614223783524/

 

O criador do jogo está sendo encurralado por quem comprou. Parece ter uma correção. Pesquise no tópico. Tem 9 páginas.

https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Dead-Space-Remake-Freezing-computer-DirectX-Error-Driver-Crash/m-p/12746443