PC não reconhece O FONE HAVIT Havit H2002D,

[LaranjaTl]

Ola, boa tarde galera, comprei um fone pela kabum chegou hoje o Havit H2002D, Quando vou conectar ele no gabinete ou na placa-mãe não reconhece no pc, 

testei ele no celular e esta funcionado normalmente o fone, 

não sei o que fazer  

[GuilhermeGB]

Verifique qual a saída padrão de áudio do Windows, precisa ser a saída de áudio da placa-mãe, algumas vezes fica configurada por padrão para ser a saída de áudio do HDMI (para o monitor).

[LaranjaTl]

certo, sabe me informar como vejo isso? 

sou novo em pcs não sei quase nada

[GuilhermeGB]

Lá no canto inferior direito da tela tem o ícone de um alto-falante, clica com o botão direito e vai na opção "Sons", depois disso vai abrir um janela, e nela vai vai na aba "Reprodução", nessa aba será listados todos os dispositivos de áudio que o PC está reconhecendo. Qualquer coisa manda um print aqui.

[LaranjaTl]

Certo, apareceu essa opções ai 

[GuilhermeGB]

@LaranjaTl aparentemente o driver de som da sua placa-mãe não está instalado, porque não está aparecendo na lista, está aparecendo apenas as opções de som via HDMI da sua placa de vídeo. Qual placa-mãe é a sua?

[LaranjaTl]

b760m aorus elite DDR4 

 

[GuilhermeGB]

@LaranjaTl baixe o driver de áudio e instale:

 

https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/B760M-AORUS-ELITE-DDR4-rev-1x/support#support-dl-driver

[LaranjaTl]

certo, dps que baixei e instalei faço o que?

[GuilhermeGB]

@LaranjaTl verifique novamente lá na lista de dispositivo para ver se apareceu novos dispositivos da Realtek. Você terá que identificar qual deles é seu headset e deixa-lo como padrão.

[LaranjaTl]

pior que não mudou nada, esta a mesma coisa la

[GuilhermeGB]

@LaranjaTl você está testando no conector traseiro da placa-mãe? Esse seu headset é daqueles que vem um conector só ou ele tem dois conectores (fone e microfone) separados? Esse modelo Havit H2002D parece ser baseado no mesmo modelo White Label que o meu Redragon Hero, o meu por padrão vem um conector só, mas também tem adaptador para dividir em dois conectores separados para usar no PC.

 

Qualquer coisa você abre o menu iniciar do Windows e na barra de pesquisa procura "Gerenciador de Dispositivos", depois procure "Controladores de som, vídeo e jogos", clique nele e veja o que aparece. Exemplo:

 

[LaranjaTl]

sim esse mesmo, ele o fone ja vem o com o adaptador, testei com o adaptador e sem não reconhece nada no pc..

 

[GuilhermeGB]

@LaranjaTl ok. Clique com o botão direito lá em cima daquele alto-falante no canto da tela de novo e dessa vez vá na opção "Solucionar problemas de som" e vá seguindo as instruções que aparecerem lá.

[LaranjaTl]

tentei ver aqui nessa 4 opções que apareceu e nada. 

 

 

[GuilhermeGB]

@LaranjaTl cara, muito estranho o seu problema. Há quanto tempo você tem esse PC? Já usou a saída de som nele antes disso?

[LaranjaTl]

mano, o pc e novo tem nem 3 mes com ele, nunca usei saida de som 

 

[GuilhermeGB]

@LaranjaTl nesse caso não podemos descartar a possibilidade de um problema físico na placa-mãe, mas vamos torcer para ser simplesmente um problema de software mesmo.

 

Vamos ver se algum outro colega tem alguma sugestão ou se já passou por um problema para parecido.

 

@Pedroou @Swalls sabem de alguma coisa que possa ajudar nessa situação?

[Pedroou]

Uma opção seria testar em um Linux, sem drivers e tal ele deve funcionar se o problema for esse.

[Swalls]

Outra opção seria comprar um adaptador p3 → USB. Com certeza vai funcionar.

 

[LaranjaTl]

@Swalls Amanha vou comprar e ver se da certo, muito estranho isso. testei outras coisa aqui e nada de da certo.

[LaranjaTl]

Boa tarde, galera comprei o adaptador , deu certo o pc reconheceu o fone so que agora o fone e o microfone esta com um chiado chato, 

sera que o problema e o fone o adaptador ? 

 

que dificuldade em galera no hahah

[Swalls]

qual adaptador você comprou?
 

[LaranjaTl]

@Swalls ESSE QUE ESTA NA FOTO 

[Swalls]

Meu nobre, você comprou um adaptador p2 → USB, vá trocar.

 

p3 para usb é assim: