Windows não abre programas e nem desliga após reiniciar

[Carlos vitor 2]

Bom dia, tarde ou noite!!

meu computador quando necessita baixar algo que ao terminar o download precise reiniciar o pc, ao reinicia-lo, ele não abre mais nada e nem quer desligar. Só é desligado pelo botão power. Na primeira vez q deu isso, e nas outras também, só resolveu após formatar o pc. Mas eu não queria fazer isso, porque além de perder todos os arquivos, eu continuo sem poder baixar os programas que eu quero, como o valorant e o driver da placa de vídeo.

meu windows não é ativado, não sei se tem relação.

config:

Ryzen 5 5600GT

RX 6600

16 gb ram 2400hz

1 SSD nmve 240gb e 1 HD 1 tb

fonte 550w 

placa-mãe A520m-pro msi 

 

poderiam de ajudar por favor 

[Kaze_jp]

@Carlos vitor 2 , olá 

Poderia complementar a sua configuração/setup - colocando as marcas do SSD NVMe e sua fonte de 550w. Para um melhor diagnóstico.

• Então pelo seu relato, o problema pode ser a fonte 550w ou SSD NVMe 240gb onde está o Sist. Operacional. Mas sem mais informações, abre o mais o opções para o problema.

[Carlos vitor 2]

Minha fonte maninho é da pcwell e o sdd é um rover da pichau 

[Kaze_jp]

@Carlos vitor 2 ,

Então agora grande possibilidade ser seu SSD com o problema. Com base nessa parte do seu relato:"... download precise reiniciar o pc, ao reinicia-lo, ele não abre mais nada e nem quer desligar."

Mas, se for possível também trocar a sua fonte por outra marca um pouco mais confiável.

[Carlos vitor 2]

Levar em um técnico, ver o que ele diz. Pra ter mais crtz que é a fonte ou o SSD.

[Kaze_jp]

@Carlos vitor 2 , 

Opa, sem problemas. Depois você posta o diagnóstico do técnico e se resolveu.

[Carlos vitor 2]

Levei a um técnico, ele falou que o system 32 tinha corrompido e teria que formatar do zero com um pendrive bootavel. Fizemos alguns testes e aparentemente está funcionando, mas ainda temos que testar em mais programas.

[Carlos vitor 2]

Atualização: O problema persistiu. Entretanto, acabei notando uma coisa. Não é necessariamente quando baixa algo, SÃO TODAS AS VEZES QUE O SISTEMA REINICIA. Ou seja, se voce clicou sem querer em reiniciar ao em vez de desligar, ele vai dar o problema. Estou com uma suspeita no SSD, mas vou esperar mais pra frente, não tenho tantos programas que necessitem a reinicialização do computador.