windows não reconhece o chip tpm 2.0

[MatheusOliveira03]

Boa noite, rapaziada,

 

Faz duas semanas que estou enfrentando o seguinte problema na minha máquina: tudo em relação ao TPM está ativado no BIOS, porém o sistema Windows não reconhece o chip; já tentei de tudo, como atualizar o BIOS, restaurar para configuração de fábrica etc, mas nada resolve. Diante dessa circunstâncias, o que devo fazer ? Qual o último recurso (se é que existe) a ser executado ?

 

Obrigado pela leitura desse apelo!

[F4b10]

@MatheusOliveira03 Qual o modelo da placa-mãe? Nas placas AM4 o TPM é emulado pelo processador, um recurso chamado AMD fTPM, você precisa ver se esse recurso esta ativo e se tem alguma opção pra selecionar qual TPM vai ser usado, muitas placas tem a opção de usar o fTPM do processador, ou usar um modulo TPM externo ligado na placa-mãe, meio que é uma plaquinha importada com o chip TPM.

[MatheusOliveira03]

Boa noite. Obrigado por responder.

 

A minha placa-mãe é uma Soyo SL-CLASSIC B450M. As opções citadas já se encontram ativas, amigo. A última opção 'Erase fTPM NV for factory reset' se encontra desativada, apesar de constar o contrário na imagem.