Street Fighter 6: fatal d3d error (25, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, 0x887a0006)

[Atos Ribeiro]

Alguém sabe dizer o que é esse erro? Eu jogava antes normalmente o Street Fighter 6, agora do nada começou a aparecer este erro, engraçado que quando fui pesquisar sobre, ninguém sabe ao certo o que é, mas são sempre jogos da CAPCOM.

 

Ja coloquei no minimo em graficos e em tudo, mas não funciona, sendo que minha config ja é bem forte para o jogo, como RTX 2060 Super, Ryzen 5 5600x 16Ram, entre outros, ja atualizei a BIOS, placa, etc... ja fiz de tudo.

[Gabriel U]

Parece que o erro está relacionado ao seu DirectX. Pesquisar o código dele na internet só ajuda a descobrir duas coisas: qual a causa (má formação de instruções do programa para o DirectX) e a solução (correção do aplicativo pelo desenvolvedor).

 

Como não dá pra saber se o problema de compatibilidade também está no sistema, ou nos seus drivers de vídeo, apenas pela descrição, você pode verificar o funcionamento correto de todos os componentes através destes passos (e também evitar que o problema aconteça de novo no futuro):

 

1. Verifique se seu driver de placa de vídeo está atualizado e se o Windows Update não o desatualizou por acidente, o que pode acontecer. Para evitar isso:

1.1 Pressione Windows + R e digite sem aspas "sysdm.cpl", pressione Enter.

1.2 Clique na Aba de Hardware (em cima), e depois no botão Configurações de Instalação do Dispositivo.

1.3 Clique em Não, e depois em Salvar Alterações. Clique em Ok e saia sem reiniciar.

1.4 No Menu Iniciar, procure por Opções Avançadas do Windows Update.

1.5 Desmarque todas as caixas de seleção e selecione uma data (na última opção abaixo). Essa data é o limite de pausa do Windows Update (selecione o valor mais distante). Vai evitar a instalação imediata de atualizações defeituosas, assim que forem disponibilizadas.

1.6 Reinicie o computador depois disso;

1.7 Vá ao site dos seus fabricantds de CPU e GPU, e baixe os drivers mais recentes para seus dispositivos. 

 

2. Verifique a integridade dos seus arquivos de sistema no Windows:

2.1 Abra o CMD como administrador;

2.2 Digite sem aspas: "sfc /scannow" e pressione Enter. Espere a verificação acabar.

2.3 Digite sem aspas: "dism /online /cleanup-image /restorehealth" e pressione Enter. Espere terminar.

 

*Caso o script pareça congelado por muito tempo em uma das verificações, clique na parte preta da janela e pressione Enter mais uma vez (pode ser que a execução do script seja pausada de vez em quando).

 

3. Atualize os Componentes Herdados do seu DirectX (aumenta a compatibilidade, especialmente com jogos mais antigos):

3.1 Baixe o instalador: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35

3.2 Instale os componentes.

 

4. Atualize seus Pacotes do Microsoft Visual C++

4.1 Baixe e instale: https://kutt.it/vcpp

(O script é um instalador stand alone de um usuário do GitHub, para evitar baixar todos os pacotes separadamente e instalar um a um).

[Atos Ribeiro]

@Gabriel U Ja fiz de tudo e nada está funcionando, ja formatei, segui todos os passos, atualizei BIOS, baixei todos os drives existentes, tirei memória, limpei o pc, e nada, e o jogo do Counter Strike 2, começou a congelar a tela também, ele começa a rodar normal e trava tudo.

 

A520M H
Ryzen 5 5600x
2x16 3200Mhz
RTX 2060

Fonte EVGA 500W 80 Plus
SSD 256 GB

[Gabriel U]

O código de erro se refere a um problema com a placa de vídeo, seja travamento ou congelamento. Pode ocorrer por vários motivos, incluindo:

1. Drivers gráficos desatualizados ou corrompidos: Drivers insuficientes ou defeituosos podem causar mau funcionamento do dispositivo gráfico, levando a um travamento.
2. Configurações gráficas conflitantes: Configurações gráficas incompatíveis ou mal configuradas podem causar o travamento do dispositivo.
3. Aplicativos que consomem muitos recursos: Executar jogos ou aplicativos exigentes pode sobrecarregar o dispositivo gráfico, resultando em um travamento.
4. Problemas de hardware: Hardware gráfico defeituoso ou com mau funcionamento também pode causar o erro.

As possíveis soluções são:

1. Reverter drivers gráficos: instalar uma versão anterior do driver gráfico para ver se isso resolve o problema;
2. Atualizar drivers gráficos: Certifique-se de que os drivers estejam atualizados e sejam compatíveis com seu sistema;
3. Ajustar configurações gráficas: Reduza as configurações gráficas ou desabilite recursos desnecessários para reduzir a carga no dispositivo gráfico. Pode ser necessário verificar se não há um arquivo de configuração que possa ser editado fora do jogo;
4. Feche aplicativos que consomem muitos recursos: feche todos os aplicativos ou jogos exigentes para liberar recursos do sistema.
5. Verifique se há problemas de hardware: se nenhuma das soluções acima funcionar, isso pode indicar um problema de hardware e você deve entrar em contato com o fabricante ou um profissional para obter assistência.
 

Além disso:

a. Em alguns casos relatados antes, executar o jogo com privilégios de administrador e atualizar o driver da GPU pode resolver o erro 0x887a0006;
b. Desabilitar a "Configuração DXGI global" no painel de controle da GPU (Nvidia) também foi relatado para corrigir o problema, em outros sites;
c. Em casos mais raros, uma atualização ou patch do jogo resolveu o erro.