Bluetooth não está habilitado após manutenção no LG A410

[raphael_826]

Após eu levar meu notebook para realizar uma manutenção (limpeza e upgrade), a função bluetooth parou de funcionar, não está mais disponível. Sei que antes da manutenção eu usava e após, fui tentar conectar um dispositivo via bluetooth, nem a opção estava disponível. Sei que o "Técnico" trocou meu processador (Sem eu pedir, ele apenas me informou. Até aí tudo bem, o problema é não ter me entregado o notebook como estava antes). Não sei se pode influenciar. Já tentei instalar versões de drivers, mas a instalação nem avança, vou deixar os prints de tudo que for possível anexo nesse post (e se precisar de mais info, podem me pedir). Se alguém puder me auxiliar, até para eu argumentar com o "técnico", eu agradeceria muito.
  
Notebook: LG A410
Windows 10

 

OBS.:
No Gerenciador de Dispositivos não aparece mais a opção "Bluetooth".

[luscas]

Como assim ele trocou o processador do seu notebook? colocou o mesmo modelo possuia? e porque ?

O dispositivo deveria aparecer na lista do gerenciador de dispositivos, mesmo quando n reconhece por falta de driver, nesses casos ele fica listado e com uma exclamação amarela ao lado, Bom dar uma olhada se ele n  removeu a placa bluetooth do seu notebook, e se n tem outros componentes faltando.

Acessa o gerenciador e manda um print aqui pra dar uma olhada.

 

[mick 07]

17 horas atrás, raphael_826 disse:

Sei que o "Técnico" trocou meu processador (Sem eu pedir, ele apenas me informou. Até aí tudo bem, o problema é não ter me entregado o notebook como estava antes).

Se você não solicitou a troca do processador, ele não deveria ter feito e isso viola o Código de Defesa do Consumidor. Questione-o sobre isso e também sobre a ausência do driver bluetooth, já que ele deveria ter devolvido o notebook funcionando da mesma forma que estava antes.

[raphael_826]

@mick 07 @luscas

Pessoal. O problema foi resolvido. Muito obrigado aos 2 que responderam até o momento e à comunidade. Foi mais uma lenha que este "técnico" fez no meu notebook, que apesar de ser antigo é o único que tenho no momento e é MEU né. A placa de rede original (a que estava e que pedi pra trocar por causa do wifi) era dual (bluetooth + wifi/wireless) e por incrível que pareça o wifi não estava funcionando, mas o bluetooth sim. Beleza né... levei para fazer manutenção e tal, após me devolver, em casa já, fui tentar conectar um dispositivo bluetooth e aí começou tudo que postei ali em cima. Retornei nele e falei sobre... Resumindo, foi a placa de rede que ele colocou. Ela não havia o canal de bluetooth. Ele colocou outra dual e deu certo (bluetooth e rede wifi funcionando). Nunca mais mesmo levo neste técnico e pensando seriamente em mexer sozinho na minha máquina e nas futuras, o problema é ferramenta... enfim, muito obrigado à todos!