memória RAM não reconhece na BIOS

[Nicolaslvr]

Olá, eu comprei memórias novas pro meu pc e fui colocar, dps vi que na BIOS não reconhece ele, e as memórias estão boas pois testei em outro computador e funcionou e também coloquei outras memórias no meu pc e funcionou normalmente.

Tem que atualizar a BIOS etc?

Me recomendem o que posso fazer, vou deixar as fotos da ram e as especificações abaixo, desde já agradeço!

 

 

AMD Ryzen 3 3200G

ASUS PRIME A320M-K/BR

[Gleidson_ECV]

RAM tem compatibilidade com placas mãe, você tem que ver no site do fabricante se essa ram é compatível com a mesma.

[MauricioBMS]

Apesar de ser raro, pode ser que sua placa-mãe não reconheça tal memória por problemas de comunicação com o firmware devido a falta de compatibilidade.

 

Nesse caso você tem duas opções, onde pode comunicar a fabricante da placa-mãe sobre o ocorrido e ver se eles disponibilizam alguma atualização. Ou então, você pode acionar a garantia da memória RAM e mencionar a sua situação.

 

Uma dica muito importante que posso deixar, é que sempre que você for comprar memória RAM, olhar a lista de vendors (QVL). Essa lista consiste em mostrar todos os modelos e fornecedores de memória que foram testados e são oficialmente compatíveis com a sua placa-mãe.

 

Segue aqui a lista para a sua placa-mãe: https://dlcdnets.ASUS.com/pub/ASUS/mb/SocketAM4/PRIME_A320M-K/PRIME_A320M-K_Memory_QVL_20170705.pdf