Como funciona a regra de atraso na entrega do Aliexpress?

[Pincipi]

Essa seria a minha compra nº 70 pelo sistema de remessa conforme com o valor dos impostos já pagos mas, não veio com um código de rastreamento dos correios:

E no site minhas importações nada aparece sobre este pacote.

O prazo de entrega foi dia 01 de novembro e desde o dia 17 de outubro o pacote consta que chegou ao aeroporto local.

No site do Ali não tem nenhuma opção de clicar para reclamar ou avisar que o pacote não chegou, só achei a opção de refund e ao clicar nela deu:

Também entrei em contato com o vendedor:

Pelo que entendi tenho que esperar até o dia 30 de novembro para requerer. É isso mesmo? Ou tem alguma outra ação que devo fazer para não perder o dinheiro?

[W46n3r]

Já aconteceu comigo dos pacotes ganharem outro rastreio ao chegarem no Brasil e ai o rastreio antigo fica com essa cara aí mesmo... parecendo que não foram para lugar nenhum.

 

... mas, se ganhasse outro rastreio, era para refletir no acompanhamento do envio. Do jeito que está parece que o pacote foi perdido.

[Pincipi]

Novidades:

Parece que o desembaraço aduaneiro foi concluído e mandaram mensagem de que já está a caminho.

Clicando no link do e-mail tem acesso a uma área que não aparece clicando no app e lá tem a seguinte informação:

Pelo que entendi, daqui a 11 dias o sistema vai considerar que o pacote foi entregue, independente dele ter sido entregue ou não, a partir dai tenho mais 45 dias para pedir reembolso ou devolução.

[Pincipi]

Chegou tudo certo e como sei que vão querer ver a etiqueta:

No site está escrito que ganharia um cupom de R$ 5,00 por entrega atrasada mas, até agora nada.

No site minhas importações a minha contagem de compras permanece em 69, longe das 200.

[W46n3r]

Esse cupom de entrega atrasada é um engodo. Acho que nunca recebi.