Lentidão em impressora pela rede.

[LucasMZ2]

Tenho uma impressora Epson WF-M5399, que está sendo usada pela rede e acontece que ela fica muito lenta pra imprimir demorando cerca de 1 a 5 minutos pra imprimir uma folha simples monocromatica. Fiz alguns testes de ping nela e descobri que ela tem cerca de 3 a 5% de Lost de pacotes - acontece que não sei qual é a razão dessa perda tão grande porque primeiramente antes de chegar nesse ponto de rede são através de 2 switches um de borda e outro core.

 

Alguma dica, solução pra resolver esse problema?

[Linio Alan]

@LucasMZ2

 

Ao enviar o arquivo para a impressora, significa então que o mesmo chega até ela depois de no máximo 5 segundos de acordo com seu teste de ping, à partir dali em diante se demora 1 min ou mais isso seria totalmente relacionado com o pool de impressão mesmo, como você fala de uma rede com switches borda/core dá à entender que se trata de uma grande empresa e, consequentemente, uma fila de impressão enormente para a impressora processar, então precisa considerar isto no cálculo.

 

Já vi redes pequenas SOHO demorando algo semelhante aprox. 3mins para imprimir na impressora em rede, se compararmos os casos, o tempo de impressão na sua rede parece razoável, mas como disse, vai depender diretamente de quantos acessos estão ocorrendo nessa mesma impressora.

[LucasMZ2]

Estou tentando identificar este problema, mas ainda não achei. Talvez uma hipotese que levantei seja a de que há cabos femea de um tipo de sequencia RJ45-A e o macho RJ45-B e esse diferença poderia levar a perda de pacotes.

Outra hipotese é que por causa do cascateamento da rede

[Linio Alan]

Uma ferramenta para verificar a questão da perda de pacotes, é usar o comando pathping para verificar quais saltos na rede estão incrementando a perda de pacotes

 

 

Outra questão é realizar testes de impressão conectado diretamente na impressora para verifica se não se trata de uma falha de operação nela mesma, ao invés de um desempenho de rede ruim simplesmente, talvez esse teste precise ser executado primeiro inclusive.

[LucasMZ2]

@Linio Alan vou seguir investigando o problema, mas a principio obrigado pela ajuda!