Notebook dando várias telas azuis antes de iniciar o Windows

[Draguimon]

Recentemente, meu notebook Acer Nitro 5 começou a apresentar diversas telas azuis, como:

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

PFN_LIST_CORRUPT

HYPERVISOR_ERROR

KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL

SYSTEM SERVICE EXCEPTION

ACPI.Sys

PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

 

Infelizmente, ele nem consegue iniciar o Windows. Quando tento ligar, ele começa a carregar e aparece por alguns segundos uma tela tipo o CMD, simplesmente trava e exibindo um desses erros. Eu instalei o Windows 10 e o Linux ubuntu e consegui usá-lo normalmente por um longo período (aproveitei para atualizar todos os drivers e até estressar o sistema com testes, e não observei nenhuma anormalidade durante os testes). No entanto, pouco tempo depois, ele voltou a apresentar os mesmos códigos de erro. Decidi enviar para uma assistência técnica, e o técnico me disse que o problema estava no processador e me cobrou R$1990. Achei que isso não fazia muito sentido, já que, como mencionei, consegui jogar normalmente por um período considerável antes de os erros voltarem. Os únicos upgrades realizados foram na RAM e a troca do SSD por um NVMe e eu testei ambos em outro notebook e não deu nenhum problema, ambos estão funcionando perfeitamente… alguém tem mais alguma sugestão do que pode ser ? 

[Gabriel U]

23 horas atrás, Draguimon disse:

Recentemente, meu notebook Acer Nitro 5 começou a apresentar diversas telas azuis, como:

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

PFN_LIST_CORRUPT

HYPERVISOR_ERROR

KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL

SYSTEM SERVICE EXCEPTION

ACPI.Sys

PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

 

Infelizmente, ele nem consegue iniciar o Windows. Quando tento ligar, ele começa a carregar e aparece por alguns segundos uma tela tipo o CMD, simplesmente trava e exibindo um desses erros. Eu instalei o Windows 10 e o Linux ubuntu e consegui usá-lo normalmente por um longo período (aproveitei para atualizar todos os drivers e até estressar o sistema com testes, e não observei nenhuma anormalidade durante os testes). No entanto, pouco tempo depois, ele voltou a apresentar os mesmos códigos de erro. Decidi enviar para uma assistência técnica, e o técnico me disse que o problema estava no processador e me cobrou R$1990. Achei que isso não fazia muito sentido, já que, como mencionei, consegui jogar normalmente por um período considerável antes de os erros voltarem. Os únicos upgrades realizados foram na RAM e a troca do SSD por um NVMe e eu testei ambos em outro notebook e não deu nenhum problema, ambos estão funcionando perfeitamente… alguém tem mais alguma sugestão do que pode ser ? 

Bom dia.

Caramba. São muitas telas de erro, e todas com um código de erro diferente. Sobre o preço cobrado pelo técnico, é basicamente o preço da placa-mãe do notebook, com processador e GPU juntos. Não acho que valha a pena fazer mesmo a troca, pelo menos não até você testar todas as possibilidades na parte do software primeiro.

 

Dito isso, consegue acessar a BIOS do notebook?

[Draguimon]

Consigo sim

2 horas atrás, Gabriel U disse:

Bom dia.

Caramba. São muitas telas de erro, e todas com um código de erro diferente. Sobre o preço cobrado pelo técnico, é basicamente o preço da placa-mãe do notebook, com processador e GPU juntos. Não acho que valha a pena fazer mesmo a troca, pelo menos não até você testar todas as possibilidades na parte do software primeiro.

 

Dito isso, consegue acessar a BIOS do notebook?

Eu percebi que a BIOS está em uma versão antiga, 1.3 e já tem a versão 1.11 acha que pode ser isso?

[Gabriel U]

2 horas atrás, Draguimon disse:

Consigo sim

Eu percebi que a BIOS está em uma versão antiga, 1.3 e já tem a versão 1.11 acha que pode ser isso?

É um fator provável.

Mas, sugiro que tente reinstalar seu sistema operacional mais uma vez antes de tentar mexer com a BIOS. Você tem pendrive disponível aí? Junto com outro computador funcionando?

[Draguimon]

Pior que já tentei sim reinstalar o sistema, tanto com Windows 11 quanto com Windows 10. Porém não funciono, continua dando o erro. Agora estou tentando transformar a BIOS que vem em .exe em .Bin para conseguir regravar a BIOS. Infelizmente esse vai ser o único jeito, já que eu não consigo acessar o sistema pra atualizar utilizando o arquivo .exe