O que seria RMA ?

[marcelo morpheus]

Pessoal, recebi uma placa Asus AX800PRO VIVO e acho que está com problemas.

Eu tinha uma 9800PRO BBA e fiz (tentei fazer) esse UP mas não deu certo.

Andei pesquisando pelos foruns e vejo muitos comentando sobre RMA, que deve ser uma remessa à ATI no Canadá, mas como fazê-lo?

Gostaria de ter mais informações ou então onde obtê-las.

O problema já foi descrito no tópico ATI x VIA mas vou repetir:

Desde a inicialização do PC, a partir da tela da BIOS até a área de trabalho aparecem vários caracteres na tela, como se estive algum bug (antigamente diríamos que estava bichado mesmo).

Minha fonte é razoável (Dr. HANK 450 W) e o local é bem ventilado.

Já testei em outro PC de um amigo (P4 2.8 e P4P88) e deu o mesmo problema.

Quem puder ajudar, agradeço a gentileza.

MEU SISTEMA:

AMD 64 3.2

A8V

1 GB DDR400

9800PRO BBA

Cat 5.11

WinXP SP2

[mbhellhammer]

Ola!

RMA é "Return Merchandise Authorization", que significa autorizacao para retorno de mercadoria. Geralmente é um numero que o vendedor ou loja (ou fabricante) lhe envia para que você possa devolver o item em questao para troca ou devolucao.

Para conseguir esse numero, você tem que ver com o vendedor/loja/fabricante o procedimento, mas geralmente você tem que contata-los e informar o que esta acontecendo. Eles avaliarao e julgarao se é necessario ou não você devolver seu item. Caso isso seja necessario, eles lhes fornecerao o numero RMA, e o endereco para onde você devera envia-lo. Se você adquiriu sua placa no Brasil, tente falar com o vendedor/loja, se eles forem serios, e o produto estiver dentro do prazo de garantia, eles trocaram pra você, pois isso faz parte do Codigo de Defesa do consumidor.

Agora se você comprou no exterior, vai ter que entrar em contato com a loja ou fabricante para ver como proceder, pois muitas vezes as empresas não dao suporte pra clientes aqui no Brasil (por problemas de logisticas ou negocios).

abraços..

Marcelo