Problema na instalação do Windows Live Messenger

[Ivan Molina]

Bom dia.

Estou tentando reinstalar o MSN no pc da minha sobrinha. (win XP)

Havia uma versão instalada porém que não abria. Desinstalei a mesma pelo painel de controle (add remover programas) e baixei o instalador do Windows Live Messenger 2009 través do Baixaki para instalar novamente o programa, porém quando executo o mesmo ele informa que já existe uma versão instalada no pc.

Já vasculhei tudo em busca do programa para removê-lo, porém o mesmo não aparece. Instalei alguns aplicativos para remoção de programas, porém os mesmos também não identificam a existência do msn no pc.

Não sei o que fazer.

Alguém poderia me orientar?

Grato

[Francisco Meyen]

Meu caro,

Baixe este programa e instale. Ao executar ele vai abrir uma tela com os programas que existem no PC. Procure pelo WLM e retire todos os componentes instalados. Reinicie e tente instalar de novo. Qualquer cosia poste novamente.

[Ivan Molina]

Meu caro,

Baixe este programa e instale. Ao executar ele vai abrir uma tela com os programas que existem no PC. Procure pelo WLM e retire todos os componentes instalados. Reinicie e tente instalar de novo. Qualquer cosia poste novamente.

Boa tarde Francsico.

Fiz o que me orientou, porém ao tentar executar o programa aparece a seguinte mensagem:

---------------------------

Windows Script Host

---------------------------

Script: C:\DOCUME~1\Casa\CONFIG~1\Temp\IXP000.TMP\StartMsi.vbs

Linha: 1

Caract.: 1

Erro: Biblioteca não registrada.

Código: 8002801D

Origem: (null)

---------------------------

OK

---------------------------

Meu caro,

Baixe este programa e instale. Ao executar ele vai abrir uma tela com os programas que existem no PC. Procure pelo WLM e retire todos os componentes instalados. Reinicie e tente instalar de novo. Qualquer cosia poste novamente.

Boa tarde Francsico.

Fiz o que me orientou, porém ao tentar executar o programa aparece a seguinte mensagem:

---------------------------

Windows Script Host

---------------------------

Script: C:\DOCUME~1\Casa\CONFIG~1\Temp\IXP000.TMP\StartMsi.vbs

Linha: 1

Caract.: 1

Erro: Biblioteca não registrada.

Código: 8002801D

Origem: (null)

---------------------------

OK

---------------------------

A propósito... já tentei o Revo Uninstaller, fiz limpeza com o Ccleaner e com o Advanced SystemCare 4. Nada deu certo, e esses programas não conseguem localizar o messenger que o instalador do Windows Live diz já estar instalado.

[Francisco Meyen]

Ivan,

Talvez aquele programa esteja desatualizado. Tente baixar e instalar este.

[Ivan Molina]

Francisco.

Baixei o programa Windows Installer CleanUp 7.2 conforme orientado, porém ao tentar executar o arquivo aparece a mesma mensagem que já postei anteriormente.Não sei se é problema com o arquivo baixado ou com algo no PC que o programa não consegue localizar.

Continuo sem saber o que fazer.

[Francisco Meyen]

Ivan,

Você pode tentar eliminar todas as entradas do MSN direto no registro, embora eu não aconselhe. Um simples erro pode causar muito mais aborrecimentos.

Interessante que uso este programa sempre e jamais tive qualquer problema para instalar ou executar. Que Windows você usa?

[snipershooter]

Passa um CCleaner, limpa tudo, pastas Etc. e tenta.

[Ivan Molina]

- Francisco: Utilizo o Windows XP. Na verdade é um PC velho que as minhas sobrinhas usavam para jogar.

- Snipershooter: Já passei o Ccleanner e o Advanced SystemCare 4 e não resolveu. Tentei a desinstalação pelo Revo e o programa não localiza a entrada do messenger. O Cleanup não chega a concluir a instalação com a mensagem de erro e o Windows Live Messenger Uninstall depois de executado dá a mensagem de que a desinstalação foi mal sucedida. Não sei mais o que fazer.

Francisco.

Reiniciei a máquina e baixei novamente a ferramenta que você indicou. Dessa vez deu certo. Consegui remover o messenger e reinstalar o WLM 2009 (já que utilizo XP), porém o programa não permanece aberto. Quando começo a utilizar o mesmo ele finaliza sozinho e fecha todas as janelas abertas.

[Francisco Meyen]

Ivan,

Você está dizendo que ele fecha navegadores e outras janelas que estiverem abertas? Como está o seu AV, atualizado? Já fez uma varredura no HD?

[Ivan Molina]

Ivan,

Você está dizendo que ele fecha navegadores e outras janelas que estiverem abertas? Como está o seu AV, atualizado? Já fez uma varredura no HD?

Francisco,

Utilizo o AV NOD32 e está atualizado. Fiz nova varredura nessa data e não acusou nada.

As janelas que fecham são do próprio messenger (lista de contatos e janela de conversação).

Att

[Francisco Meyen]

Ivan,

Passe o CHKDSK com a opção R (o comando seria CHKDSK /R). Algo deve estar corrompido no SO.

[Ivan Molina]

Ivan,

Passe o CHKDSK com a opção R (o comando seria CHKDSK /R). Algo deve estar corrompido no SO.

Francisco,

Passei o CHKDSK com a opção R ( comando CHKDSK /R), porém o problema persiste.

[Ivan Molina]

Francisco,

Passei o CHKDSK com a opção R ( comando CHKDSK /R), porém o problema persiste.

Francisco,

Fiz o CHKDSK/R , passei o antí-virus, ferramentas de limpeza e remoção de malware, porém nada resolveu.

Numa nova busca no google acabei descobrindo um vídeo no Youtube com uma dica que resolvi testar, já que não sabia mais o que fazer.

No vídeo orientavam abrir a pasta arquivo de programas, pasta do WLM, messenger e clicar com o botão direito no ícone msnmsgr e abrir propriedades.

Nas propriedades ir na aba compatibilidade e desmarcar a opção "executar no modo de compatibilidade" .

Bem... já faz cerca de 02 horas que estou usando o WLM 2009 e até o momento ele parece estável. Não vi problemas.

Creio que o tópico pode ser encerrado.

Fica a dica caso alguém tenha o mesmo problema.

Gostaria de te agradecer pelo auxílio meu amigo.

Grande abraço

[Linio Alan]

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