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Boa noite pessoal.

Eu tenho um HD Externo Samsung de 1tb há uns 5 meses que nunca deu problema. Porém hoje, quando fui tentar conectar a Secretzone do HD não consegui. Eu coloquei a senha correta, porém a Secretzone não abre. Depois de colocar a senha eu volto para a mesma janela de inicialização da Secretzone sem nenhuma mudança. Sei que a senha está certa pois quando eu propositalmente digito uma senha errada o programa avisa "Senha Incorreta".

Tentei conectar em um outro pc e consegui.

Qual seria o problema nesse pc para que eu não consiga conectar a Secretzone?

Agradeço desde já!

  • mês depois...
Postado

Estou com um problema parecido, eu estava usando normal o HD no meu notebook, daí eu usei no note da minha irmã e quando voltei pra casa a minha licença do Avast já estava expirada, e não consegui abrir, mas acho que consegui abrir 1 dia ou 2 antes mesmo com a licença expirada. Eu abro o programa, abro o Seret Zone e na hora de clicar em conectar para abrir a janela de colocar a senha ele não vai... fico clicando em cima de "conectar" e não vai.

No notebook do meu primo eu instalei e abriu normal. Eu já restaurei o sistema e nada... estou pensando que pode ser algo na instalação dele que deve ter atualizado no meu e eu não vi, mas no caso a restauração do sistema pro dia que estava funcionando deveria ter ajeitado, ou então eu deva restaurar pra bem antes? :S

Ou até formatar o note.

Alguém me ajude por favor.

  • 1 ano depois...
Postado

Eu também tive esse problema com o SecretZone, até 30 min atrás , ele não conectava mais a unidade "secreta" no meu notebook, mesmo com a senha correta, testei em outro notebook e não apareceu nem a unidade(comecei a ficar preocupado), tentei em um terceiro e reconheceu normalmente, no meu caso a solução foi a simples reinstalação do programa (Samsung Drive Manager). 
 

Obs. Com o Portable SecretZone eu não consegui ver nem no terceiro computador.

  • 2 anos depois...
Postado

Para que está tendo um problema parecido:

 

* Mantenha os arquivos originais no HD. Quando for formatar, copie-os para um pasta e coloque nele de novo depois do processo de formatação

* Não atualize o Samsung Drive Maneger

* Caso o HD pare de funcionar corretamente desistale o Samsung Drive Manager e instale de novo

  • 5 anos depois...
Postado

oi, estou com esse problema, alguém me ajuda pelo amor de deus

gostaria de recuperar as fotos da minha avó

hd externo samsung que não reconhece a senha da secret zone, as outras pastas abrem normalmente, menos a secret zone que não reconhece mais a senha. já desinstalei e instalei o drive manager. e agora?

  • 3 semanas depois...
Postado

@MAYARA LIMA33  Infelizmente eu também ando sofrendo com isto , e a maioria das pessoas eu uma vez achei um tutorial que a gente atualizava no Windows, ele tem um conflito mas o pior que eu perdi esse tutorial que resolveu e não acho mais, Só sei que não precisa baixar nada e no proprio winod que se resolve. caso eu resolver te aviso aqui. 

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