Boa noite senhores porque hj meu dia foi compliado kkkk, tenho um PC que funciona perfeitamente com:
Ryzen 3 3200 g
x570 tuf gaming plus/br
16 gb ram (2 pente de 8gb)
sdd NVMe
750w fonte
Decidir fazer um upgrade nele, então comprei um Ryzen 5 5600x e uma RTX 3060. Levei hj em um loja para que eles fizessem a troca do processador e instalação da placa de vídeo, a principio tudo ia trql até q ao terminar de montar e ir testar. o pc trava na inicialização, e ae começou uma saga de 7hrs na loja tentando resolver o problema e nada. descobrimos o seguinte: o pc liga e roda normal com a placa de vídeo nova funcionado mas usando o processador antigo (Ryzen 3 3200g), ele só trava com o processador novo (Ryzen 5 5600x).
Testamos varias coisas como:
olhar as memórias ram e colocar outras
botar um HD
formatar o SSD
testar a fonte
compatibilidade com placa-mãe (possui)
atualizar a BIOS da placa-mãe
achei até q o processador poderia estar com algum defeito de fabrica mas os caras da lojas falaram q não, que parecia estar havendo uma incompatibilidade, mas a gente consultou e a placa-mãe possui compatibilidade, ent achamos q era BIOS mas atualizamos e tmb n foi. Dps de passar 7hrs na loja junto deles tentando resolver o problema, a noite ja tinha vindo e a teve q fechar. Alguma dica ou ajuda do q poderia estar fazendo o pc n conseguir entrar no Windows? ( o pc da vídeo e conseguimos entrar na BIOS/boot mas quando tentamos iniciar o windows ele trava)