TheWazda

O "atendente" da CCERESOLVE tem que pedir pra você o CEP e dizer se você vai enviar pelo CORREIOS ou se terá que levar na AT (Assistência Técnica) mais próxima... Solicite a COLETA, ligue novamente e diga que quer receber também SMS e EMAIL dos passos que ocorrerem com seu notebook. Apesar da máquina ser muitíssimo duvidável, a AT é muito boa... Abraços!

Bem, hoje fui na FASTSHOP dar uma olhada no R490 da LG, me pareceu muito bom, por 2.066... Enquanto a CCE não resolver o que vai fazer pois é a 5a máquina que iriam me mandar ou Nota Fiscal (como queiram), já me decidi por esse modelo... http://www.fastshop.com.br/NOTEBOOK-R490-VERMELHO-E-PRETO-COM-PROCESSADOR-INTEL-CORE-I5-450M--4GB--DE-MEMORIA--640GB-DE-HD--TELA--LED-LCD-14--NVIDIA-GEFORCE-G-310M-COM-512MB--WINDOWS-7-HOME-PREMIUM-64,product,LGR490KBE55P1,302.aspx CCE, nunca, nunca, nunca mais mesmo...

O PROCON cuida da parte deles... o Tribunal de Pequenas Causas cuida de coisas desse tipo... O Amigo lá em cima está aguardando a CCE se pronunciar no PROCON, e creio que haverá um acordo amigável, senão é só juntar o tempo que você não tem o notebook, mais o tempo que não utilizou e foi prejudicado, etc. No caso dá pra juntar as contas de telefone, celular, etc. Não há só danos morais, para um profissional há os danos materiais... Digamos que você utilize o notebook para atender clientes e trabalhar em casa... se você não tem o notebook, logo foi algo que não ganhou ($$$), se não ganhou e comprovadamente fica claro que perdeu dinheiro, alguém vai ter que pagar essa conta... Abraços!

Olha só... se quiser, me manda MP que trocamos os dados como testemunha, tenho várias NFs de troca e estou aguardando a última atitude da CCE. Já entrei em contato com o PROCOM que me passou as informações coerentes e já conversei com advogado. Primeiro você entra no PROCOM e ganha a causa, depois pede danos morais e materiais, etc no Tribunal de Pequenas Causas... pede 20 mil, entra em acordo e sai com 10 mil... E eu pensando que era o único... Abraços!

Só pra constar... Comprei meu T546L em 5 de outubro de 2010, até hoje não tenho a máquina... Parcelei em 10 vezes, paguei a 6a parcela, faltam 4... O 1o veio com problema de memória, o 2o veio todo arranhado e não era o meu (trocaram na AT), o 3o veio até que bem mas depois de um tempo não dava mais boot... bem, o 4o veio novo e na caixa... com problema de memória... o MemTest mostrou vários blocos corrompidos no slot #0 e #1... inclusive o fabricante das memórias vinham como "ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ" (deve sem alguma coisa em CHINÊS)... Ou seja, quase 6 meses depois aonde está o meu Notebook da marca CCE?... sei não... um dia o correio levou e só sei que levou pois deixou um comprovante... Abraços!

Só um detalhe sobre Assistência Técnica: - Na empresa compraram umas máquinas QBEX (Desktop)... uma não ligou, outra fazia um barulho de coisa solta... olhando pelo gabinete era o processador, cooler e tudo. Podia ser pior?!... sim... em outra uma HD solta, sem cabo (nem de força nem o sata), HD solta batendo em tudo lá dentro... Pois é... C.Q. tá complicado...

Vão retirar o notebook, e mais uma vez (again & again, over & over) tentarem resolver... mas já me antecipei e disse que não quero mais esse modelo, não quero mais dessa linha, não quero nem saber... segundo a atendente, precisam do NB lá na AT para constatarem o problema e "só então" me darão opções... Uma das opções, segundo meu advogado, é colher todos os POSTs do "Clube do Hardware" desde que postei sobre a recepção do equipamento até este aqui e entrar no pequenas causas pedindo R$ 20.000,00 ... o ganho de causa se houver negociação será de R$ 10.000,00... Sinceramente não me importo com a grana, quero apenas transparência para que outras pessoas não sejam lesadas como eu fui... ainda bem que mais de 20 pessoas na empresa não compraram no final de ano nas promoções, alguns compraram MSI e outros LG (o R490)... Como eu disse, se não derem uma solução que realmente me deixe confortável, vou entrar em contato com DELL, HP, SONY, etc, alguém vai patrocinar a destruição do notebook e meu depoimento na Paulista, vai virar VIRUSMARKETING e tenho certeza disso... Ainda bem que nos meus 25 anos de informática, me relacionei com diversas pessoas, inclusive do SBT, Globo, Rede TV!... alguém vai se interessar pela matéria... Enfim, quando houver o desfecho eu aviso aqui... Mas fica a dica ao receber um notebook CCE: 1) Rode o MemTest até ter certeza que a memória está OK; 2) Rode algum programa de estressa HD e verifique se vai cair a velocidade dela e se deu diferença no S.M.A.R.T.; 3) Rode algum programa de identificar memória, verifique se os CLOCKs e as marcas são identicas; 4) Grave ao menos 2 (dois) CDs e DVDs, tente ler os mesmos após gravar, tente ler em outro leitor e pegue outros CDs e DVDs gravados e tente ler no seu notebook; 5) Efetue o contraste de tela entre BRANCO TOTAL e PRETO TOTAL (gerar uma tela em preto e outra em branco e depois dar um FULL SCREEN - tela cheia - na visualização ajudará a destacar algum DEAD PIXEL (aqueles que não acendem) ou STUCK PIXEL (aqueles que não apagam); Se tudo acima der certo e funcionar 101%, há 50% de chance de você não ter problema com a máquina após 6 meses; depois de 1 ano, sinto muito o risco será seu. Meu HP HDX16 comprei na Sta Ifigênia, e nunca tive problema, meu outro HP também... já o ACER (Walmart) e DELL (Dell) nunca tive problema algum... Engraçado que não podemos acessar as memórias nem a bios, já a DELL permite acessar as memórias, o HD, atualizar a BIOS, destacar o DVD e substituir por Blueray... Bah!!! Cansei... [ ]s!!!

Aí é que tá... não tem essa de "programas básicos" ... há problema de versão de DirectX e Shader para jogar... Programas que usam GDI tem que rodar... Processador é Intel, HD é Toshiba, CDROM é Sony, Video é LG... logo é uma máquina para qualquer software que use GDI, agora, para Games não... e, falemos a verdade, o problema está em quem monta e não nos dispositivos...

Poxa!!! Galera, não dá... acho que "cansei !!!"... Vou prás cabeças e já falei até com meu advogado sobre o problema e já estou com os termos e condições jurídicas pra coisa... Lembram de mim?! Bem, vejam só: 1) Recebi o notebook com pau de memória e afins, dai mandei pra assistência técnica (NOTEBOOK #1); 2) No retorno veio um notebook que não era o meu, todo sujo e com a tampa riscada, parecia riscado com estilete (NOTEBOOK #2); 3) Foi o notebook e voltou outro, novinho novinho (NOTEBOOK #3), estava ensaiando para colocar tudo nele e começar a trabalhar com ele, ano novo, notebook novo... e dai começou a dor de cabeça!!! É tela azul pra todo lado, vários tipos de erro... e no HardwareInfo, mostra uma memória como ADATA e a outra como "ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ"... os ciclos das memórias são diferentes... Eu uso o DELPHI, Visual Studio, CodeWarrior e outras ferramentas de desenvolvimento... uso VirtualBox e TrueCrypt... acho que aí é que o notebook deve ter atingido a memória com problema e está sendo uma dor de cabeça só... Já mandei uma PM para o Diego Ávila, não dá mais... será a 4a máquina (NOTEBOOK #4) em menos de 90 dias... !!! não consegui usar a máquina como deveria... Fiz um vídeo e vou postar o mesmo... pra verem o que está ocorrendo e pensarem bem na loteria que é comprar CCE. Estava muito satisfeito, até precisar realmente usar a máquina, até precisar utilizar os 4 GB de memória ao extremo, ou seja, como deveria. Agora, com embasamento legal e com assessoria jurídica, estou pensando em devolver e comprar um DELL, vou pagar 1500$ a mais, pelo menos acabam os problemas e trabalho com máquina de verdade... Estou desabafando, pois não dá, não dá, não dá... Eis o video da tentativa de boot: Ainda, se não derem um jeito em definitivo, pois já estou sendo lesado, digo, em compensarem esse dano material e moral todo, vou promover a destruição do notebook com patrocínio, vou procurar uma fabricante concorrente e vou fazer isso lá na Av. Paulista... deu o que tinha que dar... Abraços!

Ae!!! Usei o driver para o Touchpad que foi indicado por um colega em algumas páginas atrás e faz muita difertença, só pra reforçar: - Dá pra alterar a sensibilidade do touch; - Habilitar o Gesture com Multi Touch (zoom in, zoom out, etc); - Desabilitar automaticamente o touch quando colocar o Mouse na USB; - E um dos melhores lances que realmente gostei é que ele desabilita o TOUCH enquanto você digita... isso acaba com o problema de encostar no touch sem querer e perder todo o texto digitado... Enfim, vale muito a pena!!! Valeu a DICA!!! ;-)

Necessário apenas, fonte, cabos e bateria, além do próprio note. Embalar bem, com plástico bolha de preferência e depois em caixa e papelão. No meu caso eu coloquei na caixa original, preenchi os espaços que eram da mochila com plástico bolha e embalei com papel pardo. Abraço!

Eita forum porreta!!! kkk Bem, tenho lido e posso dizer que depois de receber meu 3o notebook da CCE por AT, estou bem satisfeito. Está com Truecrypt instalado e funcionando na partição de boot, está rodando bem o VirtualBox com máquinas MacOS, Linux e WindowsXP. Não testei com jogos ainda, mas nem sei se vou, pois estou confiando o suficiente no T546 para formatar meu HP HDX16 e usar ele para entretenimento (jogos, composição de música, programas de audio e afins). O problema de cooler full está fácil de resolver pela própria CCE, é só testar na bancada, mas vale lembrar que um lote já foi pra rua, e um RECALL generalizado é péssimo para a marca. Como um colega comentou, melhor esperar o consumidor perceber e solicitar AT do que convidar todos a verificarem o problema e então abrir uma OS. Eu disse isto lá pela página trezentos e tanto, é um note que vale a pena pelo custo x benefício, pois minha primeira opção seria um DELL, se o custo não ficasse 1000 reais a mais pela mesma configuração. Dá praticamente para comprar dois CCEs pelo mesmo preço. E para finalizar, foi uma pena isto tudo ter acontecido comigo, problema de memória no 1o notebook, mandaram um 2o que não era o meu (só o HD) todo sujo e riscado, por fim o 3o veio novo com o meu HD... meus colegas de T.I. da empresa (23) acompanharam meu calvário e desistiram de comprar, meu Diretor Executivo vetou qualquer possibilidade de CCE dentro da empresa para vendedores em campo (57)... Vejam que o prejuízo à imagem da CCE foi de 100 (CEM!!!) pessoas... sendo que elas vão propagar o problema para outras tantas... É uma pena, pois como disse, agora estou muito satisfeito, mas a CCE deve aprender e mudar a concepção do projeto e cobrar uns 100 ou 200 reais a mais por um produto PREMIUM... É pensar em reduzir custos com callcenter, correios, manuseio, etc. Boa sorte a todos os envolvidos na marca e na lambança inocente que a CCE se envolveu. Estou lendo constantemente o fórum e espero continuar contribuindo. Abraços, TheWazda

Então, todos os 3 que tive vieram normal... 1) Original que comprei no Ponto Frio (memória corrompida); 2) No reparo na AT devolveram outra carcaça, toda arranhada; 3) Tudo novo com HD antiga... Novamente, todos os 3 estavam normal... Abraços!

Basicamente dá pra testar o seguinte, comparar uma BIOS de quem está totalmente funcional, com variação da ventoinha do cooler, com quem está com o problema de ventoinha em FULL SPEED. Através disso saberíamos se há algo que possa ser feito. Uma coisa para atentarmos é o fato da CCE ter comprado um lote diferente de ventoinhas com controladores diferente daquele que a BIOS está programada para funcionar... dai explicaria muitas coisas!!! Pode até ser que ele retorne o valor de 1 a 10 (multiplicado por dez, 1=10, 2=20, 10=100%) e o report atual seja em decimal, 10, 20, 30.. 100%... e apesar de 10 ser 10% de aquecimento, a BIOS entende na verdade é que 100% pela programação antiga. Alterando-se os valores dos "IFs", resolveriam o problema... É praticamente uma teoria da conspiração, mas é bem válida... Abraços!!! Pergunta: Qual o problema tem apresentado com os HDs?! Quais os modelos?! Quais os sintomas?! (o meu veio TOSHIBA: TOSHIBA MK6465GSX)

Olha... o anterior, o primeiro que recebi do Ponto Frio, não tinha, era só B/G... fui olhar agora e realmente !!! É B/G/N !!! Ebaaa!!! uma coisa a menos pra reclamar...

Então, no meu caso dá pra ouvir a ventoinha aumentando e diminuindo a velocidade, minha esposa diz até que é um gatinho , pois há momentos que dá pra ouvir a ventoinha acelerar e desacelerar tão rápido que parece realmente um MIAU... ... no Control Center, dá pra acompanhar, tanto a temperatura como o a velocidade, varia bastante. No meu caso fica sempre em 42 graus e em Low o Fan. Quando vejo video e/ou musica, ele começa alterar a velocidade e é audível que está ocorrendo isto. Abraço!!!

Ae Galera da esperança... Lá pela página 280 ou algo assim, eu postei que estava tendo problemas com o Windows 7, depois com o Truecrypt, etc. Na verdade eram problemas de memória. Mandei pra AT e voltou outra máquina, usada e riscada. Mandei de novo e voltou uma nova, mas com o HD anterior. Como um colega aqui do forum comentou, só está comprando quem é corajoso ou não está sabendo dos problemas... pois há o risco de comprar e já ficar 30 dias sem a máquina. No meu caso foram praticamente 2 meses, entre vai e vem e testa e trava. Se a máquina viesse como está hoje, estável, silenciosa, rápida e robusta, a CCE iria se dar muitíssimo bem, pois o boca a boca venderia *****... Na empresa todos os mais de 20 profissionais de TI já descartaram comprar CCE, por conta do problema que deu, compraram Microboard, LG ou Samsung. Foram perdas significativas... Confesso que não estou confortável em usar ela para trabalhar; apesar do meu HDX 16 ser grande e pesado, é bem mais confiável, pois está comigo há 1 ano e nunca deu pau... só está me dando dor nas costas... T546L - Avaliação final: - Quer comprar uma máquina que seja boa e barata e que faça o trabalho de tantas outras de grandes marcas?! Esta é a sua máquina... Prós: - Processador i5 rápido e pau pra toda obra, jogar, programar, gráficos, video, tudo. Compacto e leve, bom teclado, ótimo espaço em disco (640 GB), 4 GB de RAM é suficiente para quase tudo (quase)... roda bem tanto Linux como Windows 7. Também há vários recursos através da tecla de FUNÇÃO, encontrado nas grandes marcas. Assistência técnica (CCE RESOLVE) muito prestativa e eficiente se comparado à HP, ACER, LG, SONY. exceção para a DELL que conserta a máquina on-site (na sua casa). Contras: - Teclado não tem indicadores de CAPSLOCK, SCROLL LOCK, NUM LOCK, a tecla "?" não pussiu auto repetição. A WebCam é um lixo ao extremo, tendo o usuário que comprar uma externa se realmente quer fazer uma video conferência competente. Muitas unidades estão retornando à Assistência Técnica, a sua poderá não ser exceção. Não possui bluetooth, praticamente obrigatório nos dias de hoje. Não há acesso sem romper o lacre aos bancos de memória (a exemplo da DELL que possui diversas áreas acessíveis, HD, memórias e cooler, onde o próprio usuário pode substituir os bancos de memória, limpar e verificar o cooler, e até mesmo, seguindo um manual, trocar o próprio HD). Ainda, rede N para o Wireless que não vem na maioria dos modelos e é padrão para o ano 2010 em diante. O som!!! Os autofalantes ficam na parte de baixo do notebook!!! Na parte de baixo?!?! O som se perde e chegam apenas ruídos... é algo para se pensar e reposicionar em um novo gabinete. Por fim: Compraria novamente? Sim, compraria, desde que precisasse da máquina 30 dias depois dela chegar. Indicaria aos amigos? Sim, indicaria, desde que eles ficassem cientes dos eventuais problemas. Qual a sugestão para a CCE? - Leds indicadores dos estados de Teclado, Bluetooth, Rede N, memórias com encaixes melhores e marcas coerentes, reposicionamento dos autofalantes. Deve-se aumentar o custo em 100 reais, seria uma linha PREMIUM para pessoas mais exigentes (?!), mas venderá bem mais, a marca terá um aumento no boca a boca e o custo com Assistência Técnica, Call Center e Correios cairá drasticamente. Que tal a próxima geração em estes ajustes começarem com a Letra W ?! que é do meu nome... Abraços e boa sorte a todos que embarcarem na marca. TheWazda.

Então Pessoal, Não sei se lembram, mas faz um tempão que mandei meu T546L para a CCE RESOLVE... e eis o resultado. Vez #1: - Problema de memória, liguei, empacotei, deixei na portaria do prédio, o correio veio buscar e em 15 dias estava novamente com a máquina. - Quando abri a caixa, achei algo estranho, a parte do mouse/teclado estavam super limpos e a tela bem suja. Para meu espanto, a máquina era outra, mas o HD era o mesmo, anotei os seriais. - Pior, a parte de cima da tampa estava com riscos como se fosse de estilete. - Solução?! Ligar na CCE RESOLVE, esperar ser atendido 30 minutos depois, empacotar, deixar na portaria. Vez #2: - Empacota, deixa na portaria do prédio, correio busca, custo zero, etc. - Dez dias depois, estou novamente com a máquina; - Ao abrir a caixa, supresa!!! a máquina é nova!!! só o HD foi passado para outro Notebook. - Testei tudo, inclusive com o MemTest, está 101%. - Coisa estranha: o segundo banco de memória não mostra a marca ou modelo, o 1o banco é A-DATA, o segundo é "Module Part Number: ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ". Fora isso, tudo está funcional e tranquilo. Meu HD é TOSHIBA, o DVD RW é o da Sony... Sei que neste 1/2 tempo, fiquei praticamente 2 meses sem usar efetivamente máquina... problemas aqui, ali, etc. Neste próximo final de semana é que vou começar a instalar meus aplicativos e programas para começar a trabalhar com ela na 2a-feira. CCE RESOLVE, realmente resolve!!! mas acho que a CCE deveria investir mais no equipamento... pois vou dizer uma coisa... depois da DELL, que vem na sua casa e troca o equipamento se for necessário na sua frente, a CCE me surpreendeu pelo atendimento. Se eu compraria outro CCE? Bem, talvez, se não fosse precisar da máquina imediatamente, pois pelo que percebi, é grande o risco de ficar sem ela logo na compra... pois para a maioria dos compradores, só a CCE RESOLVE... Abraços! Dados da Bios SEM cooler FULL: BIOS Vendor: Phoenix Technologies LTD BIOS Version: CALPELLACRB.86C.0000.X.0000000000 BIOS Release Date: 08/10/2010 BIOS Start Segment: E282 BIOS Size: 4096 KBytes

Colega, Eu instalei umas 10 vezes o Win 7 64 bits PRO, e o problema ocorria de modo variado... cada hora uma tela azul diferente, até que resolvido rodar o memtest que acusou pau de memória, e das bravas. Agora estou apreensivo pois não informaram no CCE RESOLVE se foi trocada a placa mãe ou se foi trocada a memória, até mesmo se foi trocado o notebook inteiro... Hoje, pensando bem... se eu quisesse gastar mais 500 reais, comprava uma máquina melhor... O problema é que por 2000 reais não há máquina melhor. Paguei 1500 no meu T546L e agora faço questão de ter ele funcionando!!! O DELL equivalente sai por 2900 + FRETE, ou seja, daria pra comprar dois T546L. Se estiver dentro dos 7 dias, já corre pra loja e troca, se passou de 7 dias... ai ... só a CCE RESOLVE... Mas fica o aviso aos amigos que forem comprar qualquer máquina da CCE, testar nas primeiras 48 horas, de modo exaustivo, os componentes, principalmente memória com o MEMTEST, e outros programas. Foi detectado o problema, desconfiou de algo que não funciona como deveria, corre e troca o bicho, depois disso, serão 15 dias esperando de modo apreensivo, o que foi que fizeram com seu equipamento... Como enviei o meu com Win7, espero que não argumentem que como não estava com o SATUX não puderam averiguar, pois vou pra cima e a CCE vai ficar mais conhecida. Abraços!

Então Galera... algo estranho acontece: Mandei meu T546L para a CCE RESOLVE e vieram alguns emails/SMS: 1) Aberto o chamado; 2) Solicitação de Retirada; 3) "Equipamento Retirado"; 4) "Equipamento Recebido"; 5) "Equipamento no Laboratório"; 6) "Produto aguardando NF para retorno". Sempre eles tratavam como "Seu Equipamento". Começaram a tratar como "O Produto". Notam que não aconteceu o praxe "Seu Equipamento foi reparado" ... ?!?!? Acho que trocaram o bicho e estão mandando outro... Alguém já passou por isso?!?! Abraços!

Então, o SATUX estava resetando direto, travando etc. Eu devia ter desconfiado... mas instalei o Win7 e 15 dias depois da compra e pouco uso o meu T546L abriu o bico... Não entra no Windows nem com reza brava. Testando com o MemTest, ele reseta já no teste inicial de único core, e com SMP ele chega a testar tudo, mas trava com 16 problemas diferentes de acesso e usabilidade da memória... (ou são os bancos de memória ou é a placa mãe...) Já empacotei e está indo pra CCE RESOLVE... vamos ver... Abraços!

O lance é comprar uma base com FANs para ajudar na refrigeração... O note sozinho não faz milagre... Meu HDX16 chega há 70 graus com um sistema de cooler bem bom, inclusive com dissipação por cobre... Abraços! Não rodei nenhum game nele ainda, estou tendo um problema com o TrueCrypt e o EFI do Windows 7 que estou tentando resolver (quando achar a solução posto aqui). Mas é bem surpreendente não?! Se tratando de placa onboard, não me pareceu muito diferente de uma 9500M. Abraço!

Olha, não se importe muito com o que dizem... Confesso que me surpreendeu o T546*. Gostei mesmo da máquina... Meu HP HDX16 vai ficar na mesa como desktop. A única coisa que estou fazendo é comprar um SKIN phodastico para colocar nele. Gosto de personalizar. Quando alguém perguntar que notebook é, vou falar sem sobra de dúvida: CCE. Abraço!

Apenas mostrei quais as diferenças em vez de ficar procurando que nem doido o Ultimate, já que o PRO faz a mesma coisa com menos peso. E, sobre o BitLocker é justamente pra quem realmente usa, como meu caso que tenho dados sigilosos no HD. Evite facilitar... evite lixo no disco... Gosto é que nem Papel de Parede, cada um tem o seu... Bom senso é pra poucos... Abraço! Obs: Já que vai utilizar o Ultimate, pelo menos o 64 bits e 4 GB RAM...

Olha, já percebi diferença de software pra software, não só na questão da bateria e estimativa, mas também em questão de temperatura, fan, etc. Uma vez eu li um colega que disse: "Escolha o que mais lhe agradar e siga em frente..." é o que fiz... ;-) Uso somente dois gadgets e o BatteryBar... Gadget para ver os CORES (eu desligo o gráfico): http://blog.orbmu2k.de/sidebar-gadgets/intel-core-series-sidebar-gadget Gadget para ver a bateria e alternar o perfil de energial: http://blog.orbmu2k.de/sidebar-gadgets/power-status-sidebar-gadget BatteryBar: http://osirisdevelopment.com/BatteryBar/ Abraços!